Das Schwarzbuch zum DatenklauKeine andere Branche in Deutschland hat ein so negatives Image – zu Recht! Detlef Tiegel, der selbst in einem Callcenter gearbeitet hat, beschreibt die Realität. Dieses Buch handelt von Seilschaften, Deals und falschen Verträgen – und es erläutert, wie die Abzocke per Telefon funktioniert und wie wir uns davor schützen können.
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https://www.randomhouse.de/book/edition.rhd?isbn=9783641044213
